Política de devolución
En Followw Me, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones sencilla y sin complicaciones.
Condiciones para Devoluciones
-
Periodo de Devolución: Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
-
Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar, y en su empaque original. Debes incluir todos los accesorios, manuales y otros componentes que hayan sido entregados.
-
Productos No Elegibles para Devolución: Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos en oferta o con descuento.
Proceso de Devolución
-
Solicitud de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono] con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
-
Envío del Producto: Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada o instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los costos de envío de la devolución pueden ser descontados de tu reembolso, excepto en casos donde el producto sea defectuoso o incorrecto.
-
Reembolso: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado durante la compra original y puede tardar hasta [número de días] días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Intercambios
Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido para el artículo que deseas.